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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 3,92%
DENÚNCIAS 8 15,69%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,96%
DÚVIDAS 13 25,49%
ELOGIOS 10 19,61%
FALE CONOSCO 3 5,88%
RECLAMAÇÕES 5 9,80%
SERVIÇOS 1 1,96%
SUGESTÕES 5 9,80%
URGÊNCIAS 3 5,88%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 41,18%
WEBSITE 30 58,82%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 3,92%
GABINETE DO PREFEITO 11 21,57%
NÃO INFORMADO 2 3,92%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 1,96%
SECRETARIA ESPECIAL DE ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR 7 13,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E MEIO AMBIENTE 1 1,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 7,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 1 1,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 1 1,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 4 7,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS URBANOS 3 5,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 4 7,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 1 1,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO 1 1,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E JUVENTUDE 1 1,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E MEIO AMBIENTE, JUVENTUDE E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 3,92%
Quantidade total de manifestações: 46
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 5 9,80%
2022 11 21,57%
2023 26 50,98%
2024 4 7,84%
Quantidade total de manifestações: 46
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 75,00%
FEVEREIRO/2024 1 25,00%
Quantidade total de manifestações: 4

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DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00H AS 12:00H E 14:00H AS 17:00H

Última manifestação: 01/02/2024 09:06

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