OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 4,29%
DENÚNCIAS 13 18,57%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,43%
DÚVIDAS 17 24,29%
ELOGIOS 4 5,71%
FALE CONOSCO 3 4,29%
RECLAMAÇÕES 14 20,00%
SERVIÇOS 2 2,86%
SUGESTÕES 7 10,00%
URGÊNCIAS 6 8,57%
Quantidade total de manifestações: 70
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 30,00%
WEBSITE 49 70,00%
Quantidade total de manifestações: 70
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 7,14%
GABINETE DO PREFEITO 13 18,57%
NÃO INFORMADO 1 1,43%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 1,43%
Secretaria Especial de Administração Hospitalar 1 1,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 1,43%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Meio Ambiente 2 2,86%
Secretaria Municipal de Educação 9 12,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 1 1,43%
Secretaria Municipal de Finanças 4 5,71%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 4 5,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS URBANOS 6 8,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 4 5,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 5 7,14%
Secretaria Municipal de Transportes 1 1,43%
Secretaria Municipal de Tributação 4 5,71%
Secretaria Municipal de Turismo e Juventude 1 1,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E MEIO AMBIENTE, JUVENTUDE E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 2,86%
Quantidade total de manifestações: 65
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 5 7,14%
2022 11 15,71%
2023 19 27,14%
2024 12 17,14%
2025 7 10,00%
2026 11 15,71%
Quantidade total de manifestações: 65
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 9,09%
FEVEREIRO/2026 3 27,27%
MARÇO/2026 1 9,09%
ABRIL/2026 2 18,18%
MAIO/2026 1 9,09%
JULHO/2026 3 27,27%
Quantidade total de manifestações: 11

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 19 27,14%
FEMININO 17 24,29%
Quantidade total de manifestações: 36
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 4,29%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 10,00%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,43%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 6 8,57%
MESTRADO COMPLETO. 2 2,86%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 5,71%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,43%
DOUTORADO COMPLETO. 3 4,29%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 5,71%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,43%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,43%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 1,43%
Quantidade total de manifestações: 34
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 23
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 13
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 34
Quantidade total de manifestações: 70

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RODOLFO CLÁUDIO DA SILVA

Endereço da Ouvidoria

PREFEITURA MUNICIPAL-PASSA E FICA/RN

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00H AS 12:00H E 14:00H AS 17:00H

Última manifestação: 07/07/2026 09:43

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