OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 3,17%
DENÚNCIAS 12 19,05%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,59%
DÚVIDAS 16 25,40%
ELOGIOS 4 6,35%
FALE CONOSCO 3 4,76%
RECLAMAÇÕES 11 17,46%
SERVIÇOS 2 3,17%
SUGESTÕES 7 11,11%
URGÊNCIAS 5 7,94%
Quantidade total de manifestações: 63
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 33,33%
WEBSITE 42 66,67%
Quantidade total de manifestações: 63
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 6,35%
GABINETE DO PREFEITO 11 17,46%
NÃO INFORMADO 1 1,59%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 1,59%
SECRETARIA ESPECIAL DE ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR 1 1,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 1,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E MEIO AMBIENTE 2 3,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 7 11,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 1 1,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 4 6,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 4 6,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS URBANOS 5 7,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 3 4,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 5 7,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 1 1,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO 4 6,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E JUVENTUDE 1 1,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E MEIO AMBIENTE, JUVENTUDE E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 3,17%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 5 7,94%
2022 11 17,46%
2023 19 30,16%
2024 12 19,05%
2025 7 11,11%
2026 4 6,35%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 25,00%
FEVEREIRO/2026 3 75,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 16 25,40%
FEMININO 13 20,63%
Quantidade total de manifestações: 29
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,59%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 9,52%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 5 7,94%
MESTRADO COMPLETO. 2 3,17%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 6,35%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,59%
DOUTORADO COMPLETO. 2 3,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 4,76%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,59%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,59%
Quantidade total de manifestações: 27
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 19
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 10
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 34
Quantidade total de manifestações: 63

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RODOLFO CLÁUDIO DA SILVA

Endereço da Ouvidoria

PREFEITURA MUNICIPAL-PASSA E FICA/RN

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00H AS 12:00H E 14:00H AS 17:00H

Última manifestação: 23/02/2026 16:51

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