OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 3,45%
DENÚNCIAS 10 17,24%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,72%
DÚVIDAS 15 25,86%
ELOGIOS 4 6,90%
FALE CONOSCO 3 5,17%
RECLAMAÇÕES 9 15,52%
SERVIÇOS 2 3,45%
SUGESTÕES 7 12,07%
URGÊNCIAS 5 8,62%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 36,21%
WEBSITE 37 63,79%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 5,17%
GABINETE DO PREFEITO 11 18,97%
NÃO INFORMADO 1 1,72%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 1,72%
SECRETARIA ESPECIAL DE ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR 1 1,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 1,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E MEIO AMBIENTE 2 3,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 6,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 1 1,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 3 5,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 4 6,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS URBANOS 5 8,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 3 5,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 5 8,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 1 1,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO 4 6,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E JUVENTUDE 1 1,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E MEIO AMBIENTE, JUVENTUDE E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 3,45%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 5 8,62%
2022 11 18,97%
2023 19 32,76%
2024 12 20,69%
2025 6 10,34%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 2 33,33%
MARÇO/2025 1 16,67%
ABRIL/2025 1 16,67%
JULHO/2025 1 16,67%
OUTUBRO/2025 1 16,67%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 14 24,14%
FEMININO 11 18,97%
Quantidade total de manifestações: 25
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,72%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 8,62%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,72%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 5 8,62%
MESTRADO COMPLETO. 2 3,45%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 5,17%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,72%
DOUTORADO COMPLETO. 2 3,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 5,17%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,72%
Quantidade total de manifestações: 24
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 16
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 9
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 33
Quantidade total de manifestações: 58

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RODOLFO CLÁUDIO DA SILVA

Endereço da Ouvidoria

PREFEITURA MUNICIPAL-PASSA E FICA/RN

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00H AS 12:00H E 14:00H AS 17:00H

Última manifestação: 28/10/2025 15:02

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