OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 3,51%
DENÚNCIAS 10 17,54%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,75%
DÚVIDAS 15 26,32%
ELOGIOS 4 7,02%
FALE CONOSCO 3 5,26%
RECLAMAÇÕES 9 15,79%
SERVIÇOS 2 3,51%
SUGESTÕES 6 10,53%
URGÊNCIAS 5 8,77%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 36,84%
WEBSITE 36 63,16%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 5,26%
GABINETE DO PREFEITO 11 19,30%
NÃO INFORMADO 1 1,75%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 1,75%
SECRETARIA ESPECIAL DE ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR 1 1,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 1,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E MEIO AMBIENTE 2 3,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 7,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 1 1,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 3 5,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 4 7,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS URBANOS 4 7,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 3 5,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 5 8,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 1 1,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO 4 7,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E JUVENTUDE 1 1,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E MEIO AMBIENTE, JUVENTUDE E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 3,51%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 5 8,77%
2022 11 19,30%
2023 19 33,33%
2024 12 21,05%
2025 5 8,77%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 2 40,00%
MARÇO/2025 1 20,00%
ABRIL/2025 1 20,00%
JULHO/2025 1 20,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 14 24,56%
FEMININO 11 19,30%
Quantidade total de manifestações: 25
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,75%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 8,77%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,75%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 5 8,77%
MESTRADO COMPLETO. 2 3,51%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 5,26%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,75%
DOUTORADO COMPLETO. 2 3,51%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 5,26%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,75%
Quantidade total de manifestações: 24
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 16
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 9
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 32
Quantidade total de manifestações: 57

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RODOLFO CLÁUDIO DA SILVA

Endereço da Ouvidoria

PREFEITURA MUNICIPAL-PASSA E FICA/RN

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00H AS 12:00H E 14:00H AS 17:00H

Última manifestação: 19/07/2025 07:29

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